ziudad.com es una web social de participación ciudadana con dos objetivos principales:
- redefinir las ciudades a partir de las aportaciones de sus ciudadanos.
- concienciar a los ciudadanos de la importancia de su opinión individual.





En Ziudad, las aportaciones ciudadanas se denominan "zumbidos": ese ruido molesto que requiere de una respuesta para ser acallado. Los zumbidos son enviados al ayuntamiento correspondiente cuando alcanzan el número suficiente de apoyos ciudadanos. Los zumbidos pueden ser de varios tipos:
- Señalar desperfectos urbanos
- Presentar quejas
- Pedir explicación o preguntar sobre aquello que está haciendo el ayuntamiento y que no termina de entenderse.
- Proponer ideas y propuestas para mejorar la ciudad y los servicios que ofrece el ayuntamiento.
- Opinar sobre temas diversos.
- Aplaudir iniciativas que el ayuntamiento haya puesto en marcha.

Los ayuntamientos pueden contestar a los zumbidos que les envía Ziudad. Esas respuestas son a su vez valoradas por la gente que apoyó el zumbido. Si el ayuntamiento no responde, Ziudad prevee realizar medidas de presión mediática que favorezcan la respuesta municipal. Estas acciones son de dos tipos:
- En función de los apoyos de un zumbido, se determina el ruido del mismo. A mayor número de apoyos, mayor ruido y a mayor ruido, mayor difusión en radio, prensa, televisiones locales, webs y blogs asociados a Ziudad.
- Comparativa de satisfacción ciudadana: la valoraciones de las respuestas proporcionadas por los ayuntamientos nos permiten realizar una estadística de satisfacción ciudadana. La idea es que todos los ciudadanos sean conscientes de que tienen los dirigentes que se merecen; por buenos o por malos.

El impacto de estas medidas es claro, ya que a ningún ayuntamiento le gusta estar a la cola de ninguna estadística, ni tener mala prensa.

Todo este servicio es gratuito tanto para ayuntamientos como para los ciudadanos. Los ayuntamientos pueden integrarse con Ziudad de dos formas:
- atendiendo a los zumbidos que le lleguen desde Ziudad.
- integrando Ziudad en su web municipal como su servicio de participación ciudadana.




Las ventajas de de Ziudad respecto a los buzones tradicionales son:
- Nivel nacional (inicialmente España y pronto también en Latinoamérica) : las ideas y soluciones aportadas en unos municipios pueden ser aplicadas en otros.
- Independencia y transparencia: Al ser un servicio externo a los ayuntamientos los ciudadanos perciben mayor transparencia en la gestión municipal de este servicio.
- Autogestión ciudadana: el sistema de apoyos/rechazos a los zumbidos, permite a los mismos ciudadanos autogestionar los asuntos que consideran importantes en su localidad.
- Anonimato: para opinar en Ziudad hay que estar registrado. Pero la opinión puede ser marcada para que aparezca como anónima. Al igual que Pay Pal oculta los datos económicos del cliente a la tienda, Ziudad oculta los datos del ciudadano al resto de la comunidad y al ayuntamiento, si así lo decide el ciudadano. Es decir, Ziudad da más importancia al mensaje que al mensajero.
- Tecnicamente muy avanzado: geoposicionamiento de los zumbidos en Google Maps, fotografías, videos alojados en Youtube, enlace con Facebook, Twitter, Meneamo, etc.

Hasta aquí la parte FREE de participación ciudadana. A partir de esta idea básica Ziudad incorpora servicios PREMIUM (de pago) para ayuntamientos y empresas.

Servicios orientados a ayuntamientos:
- Servicios de encuesta y opinión.
- Servicios de información y educación
- Servicios de promoción turística
- Servicios de gestión de redes sociales.

Servicios orientados a empresas:
- Recepción de información mediante zumbidos, sobre sus productos, servicios e instalaciones.
- Servicios de encuesta y opinión.
- Servicios de información
- Servicios de gestión de redes sociales y presencia en Internet.
- Publicidad geoposicionada y microsegmentada.

Actualmente Ziudad no es una empresa. Es un proyecto colaborativo ganador del iWeekend Castellón y del premio Empodera a la Mejor Iniciativa de Ámbito Global 2010. Actualmente estamos trabajando altruistamente: Ibán Borrás, Esteban Rodrigo y yo mismo (Germán Domínguez) y esperamos el apoyo de los ciudadanos y ciudadanas como tú a esta idea.